Términos y Condiciones

1. Responsable y aceptación

Mekonekt es una plataforma digital de servicios tecnológicos que opera en México (en adelante, «Mekonekt»). Al crear una cuenta aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Debes tener 18 años o más, o contar con el consentimiento de tu tutor.

2. Naturaleza del servicio

Mekonekt permite crear tarjetas de presentación digitales accesibles en una dirección web pública, compartirlas por QR, enlace o WhatsApp, descargarlas como contacto y consultar estadísticas de visitas. No incluye tarjetas físicas NFC ni aplicaciones en tiendas.

3. Planes, suscripción y cancelación

Ofrecemos los planes Free, Pro y Teams. Pro incluye una prueba de 7 días y Teams de 14 días, una sola vez por cuenta. Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes o año hasta que las canceles desde tu panel. Al cancelar conservas el plan hasta el fin del periodo pagado; después tu cuenta regresa a Free: se restaura la marca Mekonekt y la personalización se desactiva, sin borrar tus datos.

4. Reembolsos

Los pagos no son reembolsables salvo que la ley aplicable lo exija o por error de cobro atribuible a Mekonekt. Puedes cancelar en cualquier momento para evitar el siguiente cargo.

5. Uso aceptable y suspensión o cancelación por incumplimiento

No puedes usar Mekonekt para realizar, promover o facilitar actividades ilegales; suplantar a otra persona; publicar contenido ilegal, engañoso u ofensivo; acosar, amenazar, discriminar o abusar de cualquier persona; vulnerar derechos de terceros; enviar spam; ni intentar acceder a datos de otros usuarios o extraer tarjetas de forma automatizada.

Mekonekt se reserva el derecho de retirar contenido, restringir el acceso, suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta y su suscripción cuando exista un incumplimiento de estos Términos o indicios razonables de uso ilegal, ofensivo o abusivo. Si es necesario para proteger a las personas, al servicio o cumplir una obligación legal, estas medidas podrán aplicarse de inmediato y sin aviso previo. Cuando sea legalmente posible y no comprometa la seguridad, informaremos al usuario del motivo y podrá solicitar una revisión escribiendo a legal@mekonekt.com.

La cancelación definitiva por incumplimiento implica el cese de futuras renovaciones y cargos recurrentes de la suscripción. Los importes ya pagados se sujetan a la cláusula de reembolsos y a los derechos que reconozca la legislación aplicable. Estas medidas no excluyen otras acciones legales que correspondan ni la responsabilidad del usuario por su conducta.

6. Datos de terceros (leads)

Los datos que los visitantes te dejan mediante tu tarjeta son tuyos y eres responsable de tratarlos conforme a la ley, incluyendo informarles el uso que les darás y atender sus solicitudes. Mekonekt actúa como encargado al almacenarlos por ti.

7. Servicio «tal cual» y exclusión de garantías

El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o idoneidad para un fin particular.

8. Seguridad informática y ataques de terceros

Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero reconoces que ningún sistema conectado a internet es completamente invulnerable. Mekonekt, sus administradores, socios, colaboradores y proveedores no serán responsables por daños, pérdidas o filtraciones derivadas de accesos no autorizados, hackeos, malware, ataques de denegación de servicio, fallas o vulnerabilidades de proveedores de infraestructura o pago, ni por el uso indebido de tus credenciales o de tu dispositivo.

Eres responsable de proteger tu contraseña y tus dispositivos, y de no publicar en tu tarjeta información que no desees hacer pública.

9. Limitación de responsabilidad por daños y perjuicios

En la máxima medida permitida por la ley, Mekonekt no será responsable por daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de datos, de clientes, de ingresos o de reputación, derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Mekonekt se limita al monto efectivamente pagado por ti en el mes anterior al hecho que la origine; en cuentas Free dicho monto es cero.

10. Responsabilidad del usuario e indemnidad

Eres el único responsable, civil, administrativa y penalmente, del contenido que publiques, de los productos o servicios que ofrezcas y de tus tratos con visitantes y clientes. Mekonekt no participa en esas operaciones ni las garantiza.

Aceptas defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Mekonekt, sus administradores, socios y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, multa o procedimiento derivado de tu contenido, tu conducta o el incumplimiento de estos Términos o de la ley.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otro fuero.

12. Contacto

legal@mekonekt.com